Dernière mise à jour : 2026-01-01
Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation du site web et de la marque memfac (« memfac », « nous », « notre »).
memfac est une marque détenue et exploitée par Sisumo Oy, Finlande.
En accédant à notre site web ou en achetant des produits memfac via des plateformes tierces, vous acceptez ces Conditions.
1. À propos de memfac
memfac est une marque créative présentant des designs originaux de style meme et dirigeant les clients vers des places de marché tierces où sont vendus des produits physiques imprimés à la demande (« POD »).
memfac n'exploite pas son propre système de paiement, de caisse ou de centre d'exécution des commandes.
Tous les produits sont :
produits à la demande par des partenaires de production tiers (Zazzle et Printful)
vendus et payés sur des plateformes externes (Zazzle et Etsy)
imprimés, emballés et expédiés par ces partenaires
2. Achats et plateformes externes
Lorsque vous achetez un produit memfac, la transaction est finalisée sur une place de marché tierce.
Cela signifie que :
le traitement des paiements
les taxes
les frais de livraison
les délais de livraison
les remboursements et rétrofacturations
sont régis principalement par :
les conditions et politiques propres de la place de marché
et les règles de production du partenaire d'exécution
memfac ne stocke pas les informations de paiement ni ne traite les paiements directement.
3. Production et exécution (impression à la demande)
Tous les produits memfac sont fabriqués sur commande.
La production est gérée par des partenaires professionnels d'impression à la demande selon leurs normes de fabrication et contrôles qualité.
Les commandes passées sur Zazzle sont produites et expédiées par Zazzle.
Les commandes passées sur Etsy sont produites et expédiées par Printful.
Comme les produits sont fabriqués spécifiquement pour chaque commande :
de légères variations de couleur, de placement ou de taille peuvent survenir
les images de maquette sont illustratives et non des représentations exactes
4. Expédition et livraison
L'expédition est gérée par nos partenaires d'exécution et leurs prestataires logistiques.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
le temps de production
la destination de l'expédition
le traitement douanier
des facteurs externes indépendants de notre volonté
Les délais de livraison estimés affichés sur les places de marché sont des estimations, pas des garanties.
5. Retours, remboursements et remplacements
Les produits étant fabriqués sur mesure, les retours pour changement d'avis ou erreur de taille ne sont généralement pas acceptés.
Cependant, si votre produit arrive :
endommagé
mal imprimé
matériellement défectueux
vous pourriez avoir droit à un remplacement ou un remboursement, conformément :
aux politiques de la place de marché
et aux règles de gestion des défauts du partenaire d'exécution
Les problèmes doivent généralement être signalés dans un délai limité après la livraison (tel que défini par la plateforme).
memfac vous aidera dans la mesure du possible, mais la résolution finale dépend de la plateforme et du partenaire de production.
6. Annulations et modifications de commande
Une fois qu'une commande entre en production, elle ne peut généralement plus être modifiée ni annulée.
Cela est dû à la nature automatisée de l'exécution des commandes à la demande.
Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande avant de finaliser un achat.
7. Taxes, droits et douane
Des taxes, TVA, taxes de vente, droits de douane et frais d'importation peuvent s'appliquer selon votre localisation.
Ces frais sont :
calculés et perçus par la place de marché
ou par les autorités locales lors de la livraison
memfac n'est pas responsable des frais supplémentaires imposés par les douanes ou les autorités fiscales.
8. Propriété intellectuelle
Tous les designs, visuels et éléments de marque associés à memfac sont des propriétés intellectuelles protégées.
Vous ne pouvez pas :
copier
reproduire
revendre
ou redistribuer les designs memfac
sans autorisation écrite explicite.
L'achat d'un produit ne confère aucun droit sur l'œuvre graphique sous-jacente.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi :
memfac n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs
la responsabilité de memfac se limite à faciliter l'accès à des produits tiers
Tous les produits sont fournis « tels quels » via des plateformes externes.
10. Disponibilité et changements de plateforme
memfac peut modifier :
ses partenaires d'exécution
les places de marché
l'offre de produits
sans préavis.
Ces Conditions restent applicables quelle que soit la plateforme spécifique utilisée pour l'achat.
11. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de la Finlande, sans égard aux principes de conflit de lois.
Les protections obligatoires des consommateurs applicables dans votre pays de résidence ne sont pas affectées.
12. Contact
Pour toute question générale sur memfac, veuillez nous contacter via les informations fournies sur notre site web.
Pour les problèmes spécifiques à une commande (paiement, expédition, remboursements), veuillez contacter la place de marché où votre achat a été effectué.