Última atualização: 2026-01-01
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso do site e da marca memfac (“memfac”, “nós”, “nosso”).
a memfac é uma marca de propriedade da Sisumo Oy, Finlândia, e operada por ela.
Ao acessar nosso site ou comprar produtos memfac através de plataformas de terceiros, você concorda com estes Termos.
1. Sobre a memfac
a memfac é uma marca criativa que exibe designs originais em estilo meme e direciona os clientes para marketplaces de terceiros onde produtos físicos impressos sob demanda (“POD”) são vendidos.
a memfac não opera seu próprio checkout, sistema de pagamento ou centro de atendimento.
Todos os produtos são:
produzidos sob demanda por parceiros de produção terceirizados (Zazzle e Printful)
vendidos e pagos em plataformas externas (Zazzle e Etsy)
impressos, embalados e enviados por esses parceiros
2. Compras e plataformas externas
Quando você compra um produto memfac, a transação é concluída em um marketplace de terceiros.
Isso significa que:
o processamento de pagamento
os impostos
as taxas de envio
os prazos de entrega
reembolsos e estornos
são regidos principalmente por:
os próprios termos e políticas do marketplace
e as regras de produção do parceiro de atendimento
a memfac não armazena dados de pagamento nem processa pagamentos diretamente.
3. Produção e atendimento (impressão sob demanda)
Todos os produtos memfac são feitos sob encomenda.
A produção é gerenciada por parceiros profissionais de impressão sob demanda, de acordo com seus padrões de fabricação e controles de qualidade.
Pedidos feitos na Zazzle são produzidos e enviados pela Zazzle.
Pedidos feitos na Etsy são produzidos e enviados pela Printful.
Como os produtos são feitos especificamente para cada pedido:
pequenas variações de cor, posicionamento ou tamanho podem ocorrer
as imagens de mockup são ilustrativas, não representações exatas
4. Envio e entrega
O envio é gerenciado pelos nossos parceiros de atendimento e seus provedores de logística.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com:
o tempo de produção
o destino do envio
o processamento alfandegário
fatores externos fora do nosso controle
Os prazos de entrega estimados mostrados nos marketplaces são estimativas, não garantias.
5. Devoluções, reembolsos e substituições
Como os produtos são feitos sob medida, devoluções por mudança de ideia ou seleção incorreta de tamanho geralmente não são aceitas.
No entanto, se o seu produto chegar:
danificado
mal impresso
com defeito material
você pode ter direito a uma substituição ou reembolso, de acordo com:
as políticas do marketplace
e as regras de tratamento de defeitos do parceiro de atendimento
Os problemas geralmente devem ser relatados dentro de um prazo limitado após a entrega (conforme definido pela plataforma).
a memfac ajudará sempre que possível, mas a resolução final depende da plataforma e do parceiro de produção.
6. Cancelamentos e alterações de pedido
Depois que um pedido entra em produção, geralmente não pode ser alterado ou cancelado.
Isso se deve à natureza automatizada do atendimento sob demanda.
Por favor, revise cuidadosamente os detalhes do seu pedido antes de concluir uma compra.
7. Impostos, taxas e alfândega
Impostos, IVA, imposto sobre vendas, taxas alfandegárias e taxas de importação podem se aplicar dependendo da sua localização.
Essas cobranças são:
calculadas e coletadas pelo marketplace
ou pelas autoridades locais no momento da entrega
a memfac não é responsável por cobranças adicionais impostas por autoridades alfandegárias ou fiscais.
8. Propriedade intelectual
Todos os designs, elementos visuais e a marca associados à memfac são propriedade intelectual protegida.
Você não pode:
copiar
reproduzir
revender
ou redistribuir os designs da memfac
sem permissão explícita por escrito.
A compra de um produto não concede direitos sobre a arte subjacente.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei:
a memfac não é responsável por danos indiretos ou consequenciais
a responsabilidade da memfac se limita a facilitar o acesso a produtos de terceiros
Todos os produtos são fornecidos “como estão” através de plataformas externas.
10. Disponibilidade e mudanças de plataforma
a memfac pode alterar:
parceiros de atendimento
marketplaces
ofertas de produtos
sem aviso prévio.
Estes Termos permanecem aplicáveis independentemente da plataforma específica usada para a compra.
11. Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da Finlândia, sem considerar princípios de conflito de leis.
As proteções obrigatórias ao consumidor aplicáveis no seu país de residência permanecem inalteradas.
12. Contato
Para dúvidas gerais sobre a memfac, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nosso site.
Para questões específicas de pedidos (pagamento, envio, reembolsos), entre em contato com o marketplace onde sua compra foi feita.